顧客満足の追求から生まれる細部へのこだわり。

對于在凱杰工作的所有員工,全面貫徹「追求顧客滿足度」的方針。
這不僅關系到設計的好壞、施工的技術、熱誠的后期服務,對于在施工現場的員工來說,即使是在工事的間隔期,也要時常提前考慮是否還有遺漏之處。
進入施工階段后,現場作業人員及現場管理人員會每天進入現場、邊作業邊確認。
總而言之,就是由于在這一時期比誰都在現場的時間多的多,所以才能注意到「使用不便處」或者「需改善處」。 我們對于任何細小環節,只要是更有利于顧客的,會全部給予顧客建議,從而追求良心品質和提高滿足度。

― 防滑磚的變更

最初根據客戶的要求,在工廠以外的樓梯、玄關區設置普通地磚。但是,施工開始后,現場管理者提出“雨天容易滑倒,最好改成防滑磚”。在得到客戶許可后,全部改成了防滑地磚。
進行方案變更后,雨天也可以安心的在工廠內行走了。

― 插座增設

辦公室的插座,根據最初的計劃,僅設置墻插。但是,辦公室的空間很大,電腦等電子產品連線時,就要從墻壁拉伸插座線。從美觀、安全性考慮,凱杰建議客戶設置地插,最后更改了施工計劃。

― 管道的保溫處理

在工廠內沿屋頂、墻壁,設置設備用管道,因非常寒冷,施工中出現了管道結露現象。
因結露會損害管道,與客戶說明之后,考慮安全對策,在全部管道可能發生結露的地方,包裹了保溫材,進行保溫處理。

― 管理棟的布局變更

最初計劃是工廠旁的管理棟和工廠采用隔音墻,施工開始后,聽說頻繁有去工廠參觀的視察人員,考慮安全視察,凱杰建議在管理棟做了隔離通道。
另外,考慮將來與其他棟連接的連廊擴建施工,最終更改了施工方案,讓客戶感到十分滿意。

Project HSE (Health, Safety, Environment) Measures

施工?監理

  • 01.施工過程的透明化
  • 02.體現質量的施工管理手冊
  • 03.使靈活變化的應對成為可能的組織能力
  • 04.文明施工,關乎施工質量
  • 05.我們的安全措施
  • 06.注重細節的施工質量

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